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香港国际机场获选“全球最佳机场”

国际航空运输协会(IATA)及国际机场协会(ACI)联合举办的“全球机场旅客满意度调查”中,香港国际机场击败全球47个机场,被评为商务及消闲旅客心目中的全球最佳机场!这是香港机场继连续4年夺得英国调查公司颁发的“最杰出机场”后,再次获得国际认可。

这项调查为业界最具代表性的机场基准调查之一,去年全球共有48个机场参加。调查内容广泛,范围包括航班讯息屏幕、指示牌等机场设施、机场饭店、商店、餐厅、洗手间设施、安全检查、出入境人员的服务、机场环境及登机验票速度等,都在旅客打分的范围之内。受访旅客就他们在机场当日的体验给予评分。调查机构更规定,参赛机场每季最少取回300份旅客问卷,但香港机场每季能够完成逾千份问卷。

2004年调查结果显示,香港国际机场整体表现出色,获受访商务、消闲旅客给予最高评分,受访旅客最欣赏本港机场人员态度彬彬有礼、热诚助人,同时认为机场环境舒适、效率高,以及来往机场交通方便。

“全球机场旅客满意度调查”最佳机场:
名次机场
1香港国际机场
2韩国首尔(汉城)仁川国际机场
3新加坡樟宜机场
4马来西亚吉隆坡国际机场
5阿联酋杜拜国际机场

去年香港国际机场连续第4年(01至04年)获英国独立航空业调查机构Skytrax Research选为“最杰出机场”,在宽敞程度、机场大楼指示清晰程度、天然日光与外观、接驳运输网络方面,均获得旅客赞许。香港国际机场亦获国际航空运输协会颁授全球最佳机场特别嘉许奖,以表扬机场在非典爆发前后,均提供卓越的服务。

Skytrax Research 2004年全球十佳机场:
名次机场
1香港国际机场
2新加玻樟宜机场
3荷兰阿姆斯特丹史基浦机场
4韩国首尔(汉城)仁川国际机场
5马来西亚吉隆坡国际机场
6阿联酋迪国际机场
7丹麦哥本哈根机场
8澳洲悉尼机场
9日本关西国际机场
10德国慕尼黑机场

另外,机场管理局旗下的大型商场“翔天廊”,亦正开始招租,并预计在明年开业。

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[2005年3月21日]

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